Impressum/AGB/Datenschutz

Impressum

Daniel Kosak
Heilpraktiker (Psychotherapie)
Massagestudio & Heilpraxis
Severinusstraße 2A
50354 Hürth, Deutschland

Telefon: 0176 / 32947180
E-Mail: info@massagestudio-huerth.de

Berufsbezeichnung und Erlaubniserteilung:
Heilpraktiker (Psychotherapie). Die Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie, wurde durch das Gesundheitsamt Rhein-Erft-Kreis gemäß § 1 Abs. 1 Heilpraktikergesetz (HeilprG) erteilt.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Gesundheitsamt Rhein-Erft-Kreis
Willy-Brandt-Platz 1
50126 Bergheim, Deutschland
www.rhein-erft-kreis.de

Berufsrechtliche Regelungen:

Heilpraktikergesetz (HeilprG)
Durchführungsverordnung zum HeilprG
Berufsordnung für Heilpraktiker
Gesetz über die Werbung im Gesundheitswesen (HWG)
Die genannten Regelungen sind unter www.gesetze-im-internet.de einsehbar.

Umsatzsteuer / steuerliche Angaben:
Steuernummer: 224/5160/3312
Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG – Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Daniel Kosak, Anschrift wie oben

Haftungsausschluss

Haftung für Inhalte:
Alle Inhalte auf dieser Website wurden sorgfältig erstellt. Für die Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit wird keine Gewähr übernommen.

Haftung für Links:
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Urheberrecht:
Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung außerhalb der gesetzlichen Schranken bedarf der schriftlichen Zustimmung. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich und Vertragsgegenstand:
Diese AGB gelten für alle Leistungen von Daniel Kosak, Heilpraktiker (Psychotherapie) und Betreiber eines Massagestudios. Dazu gehören:

Heilkundliche Leistungen gemäß § 1 HeilprG
Nichtmedizinische / Wellness-Dienstleistungen (z. B. Massage, Entspannungstherapien)

Die Art des Vertrages richtet sich nach der jeweiligen Leistung:

Heilpraktikerleistungen: Behandlungsvertrag gemäß §§ 630a ff. BGB
Wellnessleistungen: Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB

Vertragsabschluss:
Ein Vertrag kommt durch Terminvereinbarung zustande – telefonisch, online oder persönlich. Bei heilkundlichen Leistungen erfolgt die Behandlung ausschließlich nach vorherigem persönlichen Erstgespräch. Mit der Terminvereinbarung erkennen Sie diese AGB ausdrücklich an.

Leistungsbeschreibung:

Heilpraktische Leistungen: individuell, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, kein Heilversprechen, kein garantierter Erfolg.
Wellnessleistungen: dienen der Entspannung, ersetzen keine medizinische Behandlung oder Diagnosestellung.

Honorare & Zahlungsbedingungen:

Heilpraktische Leistungen: steuerfrei nach § 4 Nr. 14 UStG
Wellnessleistungen: gemäß Kleinunternehmerregelung § 19 UStG, ohne Ausweis der Umsatzsteuer
Zahlungen sind unmittelbar nach Leistungserbringung fällig – bar, per Überweisung oder nach Absprache per Karte.

Terminabsagen durch Klienten:

Absagen spätestens 24 Stunden vor Termin (werktags)
Verspätete Absage / Nichterscheinen: Ausfallhonorar 100 % (Ausnahme: ärztliches Attest)
Mehrfachkarten: nicht wahrgenommene Termine gelten als verbraucht
Ersatzpersonen können benannt werden

Terminabsagen durch Anbieter:

Bei Krankheit oder höherer Gewalt wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen gutgeschrieben. Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nicht.

Gutscheine:

Gültigkeit: drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres (§ 195 BGB)
Kein Umtausch, Barauszahlung ausgeschlossen
Einlösung nur mit Originalgutschein / Gutscheincode

Verspätung durch Klienten:

Die Behandlungszeit verkürzt sich entsprechend der Verspätung. Das Honorar bleibt unverändert.

Haftung:

Für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nach gesetzlichen Vorschriften
Für Wellnessleistungen keine Haftung für medizinische Folgeerscheinungen ohne Pflichtverletzung
Keine Haftung bei unvollständigen oder falschen Angaben durch Klienten

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Gerichtsstand:

Deutsches Recht, Gerichtsstand: Sitz der Praxis Hürth

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Verantwortlicher:
Daniel Kosak, Heilpraktiker (Psychotherapie), Severinusstraße 2A, 50354 Hürth, Deutschland
Telefon: 0176 / 32947180, E-Mail: info@massagestudio-huerth.de

Grundsätze der Datenverarbeitung:

Verarbeitung ausschließlich nach DSGVO, BDSG, TTDSG, HeilprG, HWG
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit a), Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (lit b), gesetzliche Verpflichtung (lit c), berechtigtes Interesse (lit f), Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs.2 lit h DSGVO i.V.m. §22 BDSG

Erhebung personenbezogener Daten:

Websitebesuch: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem, Referrer
Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp): Name, Kontaktdaten, Nachricht, ggf. Gesundheitsinformationen
Gesundheitsdaten: nur im Rahmen der Behandlungsdokumentation, Speicherdauer: 10 Jahre

Cookies & Consent:

Cookiebot für Einwilligung und Cookieverwaltung
Speicherung anonymisierter Daten max. 12 Monate

Eingesetzte Dienste / Drittanbieter:

Google Maps, Google Fonts, Jetpack / WordPress Stats, Social Media Links
Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse
AV-Verträge gemäß Art. 28 DSGVO bestehen

Speicherdauer & Löschung:

Daten werden nur solange gespeichert wie nötig, gesetzliche Aufbewahrungsfristen werden beachtet
Gesundheitsdaten: 10 Jahre, steuerliche Daten: 10 Jahre

Datensicherheit:

SSL/TLS-Verschlüsselung
Hinweis: E-Mail und WhatsApp können Sicherheitsrisiken bergen

Rechte der Betroffenen:

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf
Beschwerderecht: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, poststelle@ldi.nrw.de

Änderungen:

Datenschutzerklärung wird bei technischen, rechtlichen oder organisatorischen Änderungen angepasst

Mein KI-gestützter Telefonassistent

Zur Verbesserung meiner telefonischen Erreichbarkeit setze ich einen KI-gestützten Telefonassistenten ein.

Der Telefonassistent beantwortet allgemeine Fragen zu meiner Massage- und Heilpraktikerpraxis, meinen Leistungen, Öffnungszeiten sowie Terminmöglichkeiten. Darüber hinaus kann er Anfragen, Rückrufbitten und Terminwünsche entgegennehmen und an mich weiterleiten.

Art der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Nutzung des Telefonassistenten können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Telefonnummer des Anrufers

Datum und Uhrzeit des Anrufs

Vom Anrufer freiwillig mitgeteilte Informationen

Gesprächsinhalte und deren automatisierte Zusammenfassung

Angaben zu Terminwünschen

Gegebenenfalls freiwillig mitgeteilte Gesundheitsangaben oder Beschwerden

Die erfassten Informationen werden zur weiteren Bearbeitung an meine Praxis übermittelt, beispielsweise per E-Mail.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen, Rückrufbitten, zur Kommunikation mit Patienten und Interessenten sowie zur Organisation meines Praxisbetriebs.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses.

Soweit Anrufer freiwillig Angaben zu ihrem Gesundheitszustand, Beschwerden oder Behandlungswünschen machen, erfolgt die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 DSGVO, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage oder die Vorbereitung einer Behandlung erforderlich ist.

Empfänger der Daten

Für die technische Bereitstellung des Telefonassistenten wird ein externer Dienstleister eingesetzt. Sofern gesetzlich erforderlich, habe ich mit diesem einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Speicherdauer

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Terminorganisation, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Transparenzhinweis

Anrufer werden darüber informiert, dass sie mit einem KI-gestützten Telefonassistenten kommunizieren. Die Nutzung des Telefonassistenten ist freiwillig. Es wird empfohlen, nur solche Informationen mitzuteilen, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.

Wichtiger Hinweis

Der Telefonassistent dient ausschließlich der Bearbeitung organisatorischer Anfragen. Er ersetzt keine medizinische oder heilkundliche Beratung. In dringenden gesundheitlichen Fällen wenden Sie sich bitte unmittelbar an einen Arzt, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder den Rettungsdienst.